Question 1

Como faço meu cadastro?

Accepted Answer

Preencha o formulário do site; nossa equipe entra em contato com horários e valores.

Question 2

Como faço meu cadastro?

Accepted Answer

Acesse a página de Cadastro, informe seus dados e a linha de interesse. Nossa equipe entra em contato em até 1 dia útil com valores e disponibilidade.

Question 3

Preciso pagar uma mensalidade?

Accepted Answer

O modelo padrão é mensal, com valor proporcional à linha contratada. Existem planos diários e quinzenais sob consulta.

Question 4

Posso fazer um teste antes de contratar?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos teste grátis de uma semana em linhas com disponibilidade.

Question 5

Como funciona o transporte executivo?

Accepted Answer

Linhas com horários fixos, poltronas garantidas e acompanhamento diário da operação.

Question 6

Como recebo avisos sobre minha viagem?

Accepted Answer

Você é notificado pela Área do passageiro, WhatsApp, e-mail e push (quando o app está instalado) sobre confirmações, atrasos, mudanças de rota e ocorrências.

Question 7

E se eu perder o ônibus?

Accepted Answer

A maioria das linhas tem mais de um horário por turno. Avise a operação pelo WhatsApp e veremos a melhor alternativa para o dia.

Question 8

Posso mudar de linha?

Accepted Answer

Sim. Solicite a troca pela Área do passageiro ou fale com a operação. A mudança vale a partir do próximo ciclo.

Question 9

Como são feitas as cobranças?

Accepted Answer

As mensalidades são enviadas por e-mail, com link de pagamento por PIX, boleto ou cartão.

Question 10

Como funciona o transporte executivo TransAlphaville?

Accepted Answer

Operamos linhas regulares com ida e volta entre regiões da Grande SP e o polo empresarial de Alphaville. Você embarca em um ponto fixo da linha, no horário programado, e desembarca próximo ao seu local de trabalho.

Question 11

Quais regiões são atendidas hoje?

Accepted Answer

Atendemos ABC (Mauá, Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema), Zona Leste (Tatuapé, Itaquera, Guaianazes), Suzano e Osasco, com novas linhas abrindo conforme demanda.

Question 12

Os ônibus são executivos mesmo?

Accepted Answer

Sim. Frota nova, com ar-condicionado, Wi-Fi, tomadas USB, poltronas reclináveis e em algumas linhas TV, banheiro e leito.

Perguntas frequentes.

Não achou sua resposta?